Tele2 piesūta desmit reizes lielāku telefona rēķinu

36 komentāri

Ierasto ne vairāk kā desmit eiro vietā kompānija Tele2 Valkas iedzīvotājai Ditai par janvāri piesūtījusi rēķinu 113,83 eiro apmērā. Izrādās pie vainas ir Igaunijas internets, kuram meitenes telefons vairākas reizes automātiski pieslēdzies.

To, ka briest kaut kas nelāgs, Valkas iedzīvotāja Dita nojautusi vēl pirms rēķina saņemšanas. Vispirms viņa no kompānijas Tele2 saņēmusi īsziņu, kurā tika informēta, ka tūlīt tiks sasniegts kredītlimits 100 eiro un ka steidzami jāveic maksājums, citādi tiks noslēgti izejošie zvani.

Saistītie raksti

Saistītie raksti

Saistītās tēmas

Skatīt vairāk

Pirmais Tele2 operators, kam zvanīja Dita, sacīja, ka šis pārpratums tiks novērsts. Zvanot Tele2 pārstāvjiem jau otro reizi, kāda cita operatore meitenei sacīja, ka šis ziņojums ir nodots un pie tā tiek strādāts un ka kompānija ar Ditu sazināsies. Taču tomēr situācija netika noskaidrota, un rēķins 113 eiro apmērā iesūtīts Ditai.

Kad meitene sazinājās ar kompāniju, viņai esot teikts, ka tagad jau ir par vēlu kaut ko mainīt, jo rēķins jau ir sagatavots, bet pārrēķins netiks veikts.

Iemesls tik lielai rēķina summai ir tāds, ka Dita dzīvo pierobežā, un viņas tālrunis vairākas reizes automātiski esot pieslēdzies Igaunijas interneta tīklam.

Tele2 pārstāvji skaidro, ka problēma slēpjas tajā, ka meitenei bija uzstādīta automātiska sakaru tīkla izvēle. Problēmas esot radušās līdz ar jauna telefona iegādi, un Ditai vajadzējis izvēlēties iespēju manuāli izvēlēties interneta tīkla izvēli.

Skaties video!

36 komentāri

TOP komentāri

  • peecis
    0

    peecis

    Situācijā, kura radusies tā pēc kad telefona pircējiem nav pieejama informācija par tehniskām niansēm, un šeit vainojams varētu būt uzņēmums kurš šos telefonus izplata ! Ari es nopērkot telefonu, neatradu lietošanas instrukciju, iepakojuma komplektā. Zinams taču, kad ir tādas prasibas, lai tās būtu, un pareizi iztulkotas ! Tele2 nedrikst pieminēt varbūtibu, kad neveiks pārrēķinu, jo te ir apzināta informācijas slēpšana !
    Tele2 slēdzot ligumu, noskaidro dzives vietas adresi, tātad zin, kad pastāv iespēja ieklūt Igaunijas tikla zonā, par to bija jābridina klients !!!

    27.02.2015 11:01

  • Aigars Liepins
    0

    Aigars Liepins

    TELE 2 ir krapnieku kompanija,nekad un neko neperciet pie viniem,it ipasi jau nu ta saucamo mazcenas tehniku..Bija problemas ar sis kompanijas rekiniem.Tagad jau esmu vairakus gadus LMT klients,un esmu apmierinats gan ar izcenojumiem,gan apkalposanas kvalitati.

    22.02.2015 21:39

  • ES
    0

    ES

    LMT un tikai LMT ! ! !

    20.02.2015 10:54

Kā atrast dāvanas, izvairoties no Ziemassvētku kņadas?

Kā atrast dāvanas, izvairoties no Ziemassvētku kņadas?

Ir pieņemts domāt, ka Ziemassvētku laikam ir jābūt mierīgākajam un klusākajam laikam gadā. Tomēr pirmssvētku periods parasti ir pilns ar steigu, simts darbiem, pirkumiem, rosīšanos virtuvē un nebeidzamiem sarakstiem. Kā iegādāties Ziemassvētku dāvanas, lai tas nepārvēršas galvassāpēs?

Preces vai dāvanu kartes – kura ir labākā dāvanu izvēle?

Preces vai dāvanu kartes - kura ir labākā dāvanu izvēle?

Dāvanas izvēlēties nekad nav vienkārši. Jo ļaunāk, ja tas ir kļuvis par pienākumu. Ziemassvētku laiks ir neizbēgams dāvināšanas (un arī saņemšanas) laiks, kas nozīmē – ir jāmeklē un jāpērk dāvanas! Tomēr, ja šis process kļūst par tukšu pienākumu, tas var sagādāt nevajadzīgu stresu un pat negatīvas emocijas. Katru gadu viens un tas pats… Ja tā ir noticis – šogad vajag censties paskatīties uz dāvanu meklēšanu un gatavošanu pavisam citā gaismā! Lasi tālāk un uzzini – kā!

Vēl par šo tēmu

Vēl šajā sadaļā

Laika ziņas