Tele2 piesūta desmit reizes lielāku telefona rēķinu

36 komentāri

Ierasto ne vairāk kā desmit eiro vietā kompānija Tele2 Valkas iedzīvotājai Ditai par janvāri piesūtījusi rēķinu 113,83 eiro apmērā. Izrādās pie vainas ir Igaunijas internets, kuram meitenes telefons vairākas reizes automātiski pieslēdzies.

To, ka briest kaut kas nelāgs, Valkas iedzīvotāja Dita nojautusi vēl pirms rēķina saņemšanas. Vispirms viņa no kompānijas Tele2 saņēmusi īsziņu, kurā tika informēta, ka tūlīt tiks sasniegts kredītlimits 100 eiro un ka steidzami jāveic maksājums, citādi tiks noslēgti izejošie zvani.

Saistītie raksti

Saistītie raksti

Saistītās tēmas

Skatīt vairāk

Pirmais Tele2 operators, kam zvanīja Dita, sacīja, ka šis pārpratums tiks novērsts. Zvanot Tele2 pārstāvjiem jau otro reizi, kāda cita operatore meitenei sacīja, ka šis ziņojums ir nodots un pie tā tiek strādāts un ka kompānija ar Ditu sazināsies. Taču tomēr situācija netika noskaidrota, un rēķins 113 eiro apmērā iesūtīts Ditai.

Kad meitene sazinājās ar kompāniju, viņai esot teikts, ka tagad jau ir par vēlu kaut ko mainīt, jo rēķins jau ir sagatavots, bet pārrēķins netiks veikts.

Iemesls tik lielai rēķina summai ir tāds, ka Dita dzīvo pierobežā, un viņas tālrunis vairākas reizes automātiski esot pieslēdzies Igaunijas interneta tīklam.

Tele2 pārstāvji skaidro, ka problēma slēpjas tajā, ka meitenei bija uzstādīta automātiska sakaru tīkla izvēle. Problēmas esot radušās līdz ar jauna telefona iegādi, un Ditai vajadzējis izvēlēties iespēju manuāli izvēlēties interneta tīkla izvēli.

Skaties video!

36 komentāri

TOP komentāri

  • peecis
    0

    peecis

    Situācijā, kura radusies tā pēc kad telefona pircējiem nav pieejama informācija par tehniskām niansēm, un šeit vainojams varētu būt uzņēmums kurš šos telefonus izplata ! Ari es nopērkot telefonu, neatradu lietošanas instrukciju, iepakojuma komplektā. Zinams taču, kad ir tādas prasibas, lai tās būtu, un pareizi iztulkotas ! Tele2 nedrikst pieminēt varbūtibu, kad neveiks pārrēķinu, jo te ir apzināta informācijas slēpšana !
    Tele2 slēdzot ligumu, noskaidro dzives vietas adresi, tātad zin, kad pastāv iespēja ieklūt Igaunijas tikla zonā, par to bija jābridina klients !!!

    27.02.2015 11:01

  • Aigars Liepins
    0

    Aigars Liepins

    TELE 2 ir krapnieku kompanija,nekad un neko neperciet pie viniem,it ipasi jau nu ta saucamo mazcenas tehniku..Bija problemas ar sis kompanijas rekiniem.Tagad jau esmu vairakus gadus LMT klients,un esmu apmierinats gan ar izcenojumiem,gan apkalposanas kvalitati.

    22.02.2015 21:39

  • ES
    0

    ES

    LMT un tikai LMT ! ! !

    20.02.2015 10:54

Skaties.lv e-jaunumi

Cik jauki! Tu esi pieteicies e-jaunumiem!

Skaties.lv e-jaunumi

Piesakies aktuālāko un interesantāko ziņu saņemšanai savā e-pasta kastītē!

Kas ir e-jaunumi?
Vai zināji? Ultravioletie stari – tas ir negantākais ādas ienaidnieks

Vai zināji? Ultravioletie stari - tas ir negantākais ādas ienaidnieks 1

Tuvojoties vasarai, aizvien biežāk uzturamies ārpus telpām un lutinām sevi ar saules gaismu un siltumu. Saule sniedz mums enerģiju, palīdz organismam ražot pietiekami daudz D vitamīna un stiprina imūnsistēmu, taču ir ļoti svarīgi izprast arī saules staru negatīvos efektus, pievērst uzmanību mūsu ādas veselībai un sauļoties atbildīgi.

Pareiza ādas kopšana vasarā nozīmē skaistu ādu visu gadu

Pareiza ādas kopšana vasarā nozīmē skaistu ādu visu gadu 2

Kamēr mums vasara ir brīvdienu, izklaides un dažādu citu baudu laiks, mūsu ādai šī sezona ir īstākais izaicinājums. Vai tev jau ir skaidrs, kādi pasākumi būtu jāveic un kas jāzina, lai gada karstākais un skaistākais laiks neradītu nevajadzīgus apgrūtinājumus un neērtības?

Vēl par šo tēmu

Vēl šajā sadaļā

Laika ziņas